Show don’t tell: laat zien wat je in huis hebt!

Valentijnsdag, dag van De Liefde. Mijn vraag: toon jij op jouw website de liefde voor je vak of hobby? Als jij jouw enthousiasme weet over te brengen, haken mensen sneller aan.

Het geheim: show don’t tell.

Het is februari, het vriest en ik heb de eerste aardbeien in huis. Mijn moeder kwam ze tegen bij de Sligro en mocht ze proeven ook. Een slimme zet, anders had ze ze waarschijnlijk laten liggen: zo vroeg in het jaar aardbeien, dat kan toch niets zijn? De Sligro won mijn moeders vertrouwen door haar eerst te laten proeven. De verkoop was een logisch gevolg.

Zo werkt het ook online. Laat mensen zien wat ze van jou mogen verwachten als ze klant worden, laat ze ‘proeven’ van jouw assortiment. Daarmee win je het vertrouwen van de bezoekers en je expertstatus groeit.

(Ik ben een aardbeien-freak, dus mam, dankjewel voor dit lieve Valentijnscadeautje!)

Help websitebezoekers voor jou te kiezen

Misschien vertel jij op de over-mij-pagina dat je dol bent op honden en daarom hondentrainer bent geworden. Je geeft aan dat je bijna twintig jaar ervaring hebt met honden en daardoor niet alleen veel kennis hebt maar ook veel praktijkervaring.

Prima natuurlijk, en ik geloof je ook… Maar als het een soort 2D-plaatje blijft, plat en oppervlakkig, dan weet ik niet of ik snel voor jou zou kiezen.

Stel dat je zou bloggen, dan vertel je niet keer op keer dat je veel kennis hebt maar het blijkt uit de informatie die je deelt. Je ziet bovendien jouw liefde voor honden op foto’s en je schrijft over je vak op een toon waaruit betrokkenheid blijkt. En als je een filmpje opneemt, slaat je stem soms over van enthousiasme, en dan weer klink je zacht en bijna verliefd.

Kijk, aan zo iemand zou ik de hond (die ik niet heb), meteen toevertrouwen!

Een zakelijke blog vergroot je geloofwaardigheid

Hoe kan je inspirerend zijn als je niet inspireert? Ik lees zo vaak op een over-mij-pagina: “Ik wil anderen inspireren.” Vervolgens gebeurt er niets. Wie weet zijn er offline events waar deze persoon inderdaad enorm inspirerend is. Maar online zie je er niets van terug.

Hoe geloofwaardig ben je dan?

Mijn advies zou ook dan zijn: ga bloggen. Vertel, vertel, vertel. En laat de lezer bepalen óf je inspireert. Het kan jouw missie zijn, maar je moet er wel wat voor doen… Dus laat het zien!

Show don’t tell

Show them, don’t tell them heb ik geleerd toen ik in 2002 begon als journalist. Het is, als het gaat om taal, het verschil tussen ‘Jan is enthousiast’ (tell) en: “Als Jan begint te praten, komt er een stortvloed aan woorden uit zijn mond terwijl hij druk met zijn armen gebaart.”

De woorden brengen Jan tot leven (show). Dit principe kan je ook toepassen bij het schrijven van je blogs. Zie het als een bonus-schrijftip, want het gaat mij in dit artikel om de vertaalslag van show don’t tell van journalistiek naar online marketing.

Toen ik met bloggen in aanraking kwam, was ik meteen verkocht. Ik had mezelf nooit als ‘marketing-mens’ gezien. Ineens moest ik denken aan show don’t tell. Mijn kwartje viel: bloggen is ‘zachte marketing’ en bij uitstek een vorm van show them.

Sommige mensen zeggen doodleuk dat ze een topper zijn op hun vakgebied. Anderen hebben daar moeite mee en blijven op de achtergrond. Daardoor hebben ze online een achterstand ten opzichte van de brutale mens die de halve wereld lijkt te hebben.

Als jij zo’n topper bent maar je zegt het liever niet hardop, ga bloggen.

Verklaar je vak de liefde, deel kennis, breng mensen in beweging. Lezers haken aan. En wie heeft er dan de halve wereld: de brutale mens of de bloggende ondernemer? 😉

Word een klantmagneet!

Wil jij mensen motiveren, zeg dan niet ‘ik motiveer mensen’ maar ga bloggen en motiveer. Laat… Het… Zien! Zeg je dat je veel kennis hebt, prima, maar ook hier: show don’t tell. Een zakelijke blog is bij uitstek de plek om die kennis te delen en jezelf neer te zetten als expert.

Ik denk niet dat jij jouw missie formuleert als: “Ik wil alleen mensen helpen die iets bij me kopen. Dat zijn de enige mensen om wie ik geef.” Nee, ook mensen die géén klant bij je worden, profiteren van jouw kennis. Mazzel voor hen en jij wordt er echt niet slechter van!

Met alleen een flinke dosis tell op je website vraag je nogal wat vertrouwen van mensen. Je gaat ervan uit dat jouw tell voldoende is om ze van bezoekers klanten te maken.

Met show laat je mensen vooraf zien wat jij in huis hebt. Denk aan het laten proeven van die aardbei. Je sleept mensen mee en je blog wordt een echte klantmagneet.

Inspiratie nodig voor wat show? Schrijf een blog over jouw liefde voor je vak.

PS: En vandaag, op Valentijnsdag, heb je bij uitstek de kans om niet alleen te zéggen ‘ik hou van je’ maar het ook echt te laten zien…

Als je kijkt naar je website: pas je daar het principe show don’t tell voldoende toe?

Ook interessant voor je:

• Hoe een persona helpt om je ideale klant aan te spreken
• Haal met een verrassend 404-pagina de irritatie bij de lezer weg
• 5 zaken die je kan automatiseren en inplannen